Flex Mobile allows you to extend your Twilio Flex contact center, connecting customers with your employees regardless of their location. It enables customer-facing teams to access all Twilio Flex features, providing a unified view of customer data, reducing handling time, leveraging AI capabilities for improved productivity, and enabling compliant omnichannel communications on personal devices.
This solution enables efficient routing of interactions to the appropriate employee wherever they may be, facilitating connections for field staff, local branches, or in-store employees to minimize transfer rates and enhance visibility through the analysis of interactions on mobile devices. Supervisors can leverage this enhanced visibility for quality management in mobile communications, ensuring that each customer interaction adds value.
Flex Mobile is designed to work with an existing Twilio Flex account.
Vue d'ensemble
Twilio Flex est un logiciel de Freeware dans la catégorie Entreprise développé par Twilio, Inc..
La dernière version de Twilio Flex est 0.11.0, publié sur 12/09/2024. Au départ, il a été ajouté à notre base de données sur 12/09/2024.
Twilio Flex s’exécute sur les systèmes d’exploitation suivants : iOS.
Utilisateurs de Twilio Flex a donné une cote de 5 étoiles sur 5.
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